찍인 고객 지원
문의하기
앱의 설정 → 앱 정보 → 문의하기를 누르면 앱 버전과 기기 정보가 들어간 메일이 작성돼요. 메일로 직접 보내셔도 돼요.
support@ironlabhq.net직접 보내실 때는 제목 앞에 [찍인] 문의를 붙이고, 아래 내용을 적어 주시면 더 빨리 확인할 수 있어요.
- 앱 버전 (설정 → 앱 정보 → 버전)
- 기기 종류와 iOS·Android 버전
- 어떤 화면에서 무엇을 했을 때 문제가 생겼는지
자주 묻는 질문
편집한 사진은 어디에 저장되나요?
갤러리(사진 앱)에 새 사진으로 저장돼요. 원래 사진은 바뀌지 않아요.
한 번에 몇 장까지 편집할 수 있나요?
한 번에 최대 5장까지 고를 수 있어요. 로그인하지 않아도 같아요.
워터마크는 몇 개까지 등록할 수 있나요?
최대 2개까지 등록할 수 있어요. 설정 → 워터마크 보관함에서 지우고 새로 등록할 수 있어요.
제 사진이 서버로 올라가나요?
아니요. 사진과 워터마크는 휴대폰 안에서만 편집되고 저장돼요. 로그인하면 로그인 제공자 연결 정보, 이메일 주소, 약관 확인 기록만 저장돼요.
로그인을 꼭 해야 하나요?
아니요. 로그인 없이도 모든 편집 기능을 쓸 수 있어요. 로그인은 Google 또는 Apple 계정으로 할 수 있어요.
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
설정 → 계정 관리 → 회원 탈퇴에서 바로 할 수 있어요. 탈퇴해도 휴대폰 안의 편집 작업, 워터마크, 갤러리에 저장한 사진은 그대로 남아요.
광고는 언제 나오나요?
찍인은 무료 앱이라 메인 화면 아래 배너와, 사진 저장이나 공유를 마친 뒤 전면 광고가 나올 수 있어요. 편집하는 중에는 광고가 나오지 않아요.